há aproximadamente um ano fiz um cartão do Extra supermercados sob a bandeira da administradora Taii, no mês de julho não pude pagar a fatura e fui surpreendido com o desconto direto na minha conta corrente do itaú. No termo de adesão não nada a respeito disso, só um mensão na fatura mensal que eu só descobri agora com o problema. Pra completar o problema liguei para o banco e fui orientado a pagar o resultado valor fatura – valor debitado na CC, e pra minha maior surpresa no neste mês-09 o banco voltou a realizar outro desconto minimo no cartão, mesmo com o valor integral que eu paguei no mes passado-08. No final das contas paguei o valor de R$ 352,00 aprox. para um debito de R$ 207,00 e ainda fiquei devendo R$ 184,00. Cabe indenização por cobrança abusiva, constrangimento e danos morais? Como devo proceder?

Estou com um problemão, recebi um boleto bancario correspondente ao aluguel de um galpão porém, para minha surpesa no boleto está cobrando além do valor do aluguel e do IPTU uma taxa que penso ser do boleto e também , na parte de instruçao um valor de multa correspondente a 10% do valor total ja com a taxa de boleto , gostaria de saber se isso é correto?

Obrigada

Boa Noite a todos, gostaria de agradecer ao Navarro por se dedicar e responder meu email como se me conhecesse pessoalmente.
Para variar, gostaria de saber o que fazer na ultima tática de extorção dos bancos, que é enviar cartão de credito, colocar em debito automático e fazer cobrança de taxa de inutilizição, sem a minha aprovação.
Resumindo respondeu via email o Navarro “PROCON NELES”.

http://www.procon.sp.gov.br/texto.asp?id=454

Se o problema for de cobrança de boleto, você pode basear-se nos artigos 39o. e 51o. do CDC, que caracterizam prática abusiva. É importante que primeiro aborde a instituição com estes argumentos.

Veja trecho retirado de uma publicação regional chamada “Jornal do Consumidor”, publicado pela prefeitura de São José dos Campos:

“Caso o fornecedor não aceite os argumentos apresentados, o consumidor deve procurar o Procon para registrar uma reclamação sobre a questão, não esquecendo de levar o boleto bancário para comprovar a cobrança. Geralmente, ela vem especificada no boleto, juntamente com outras informações.

A cobrança pela emissão do boleto bancário não é legal nem mesmo quando especificada em contrato, pois da mesma forma está enquadrada como prática abusiva. Neste caso, antes de assinar qualquer contrato, o consumidor deve observar se existe alguma cláusula neste sentido. Se houver, não deve assinar o contrato e exigir que a cláusula seja retirada.”

tenho um boleto com a dita cobrança do carnê, mas eu gostaria de ter mais detalhes sobre o assunto, tem CDC, tal, mas eu gostaria do art, paragrafo entende, pra mim chegar com algo mais concreto nas mãos lá no PROCON…

passa pra mim por e-mail ou msn…!!
atlan_audio_power@hotmail.com

Desde já agradeço a atenção!

Abracos e novamente parabens pelo blog, alias parabens a cada artigo amigo, realmente muito bons.