Quer limpar seu nome?
Publicado por Conrado Navarro em 24.09.2007 na seção Educação Financeira
Ricardo comenta: “Navarro, recentemente passei por um probleminha. Tive um cheque devolvido por duas vezes. A empresa e o banco ficam me ligando e não sei ao certo como fazer para ajeitar minha situação. Pode me ajudar? Passei por um problema semelhante há alguns meses, uma dívida vencida, mas que foi mais fácil de resolver pois recebi uma carta com os contatos da empresa. É sempre assim ou, ainda que devendo, dei sorte de receber um comunicado? Estou melhorando minha vida financeira através das leituras diárias do Dinheirama, vou sair dessa, pode acreditar”.
Ricardo, obrigado pela visita. Tenho certeza de que vai sair dessa e espero poder receber seu novo testemunho depois que todas as contas estiverem pagas e sua vida financeira, confortável. Sua situação não é única e o momento no Brasil merece atenção. O Indicador Serasa de Inadimplência Pessoa Física teve queda de 1,1% no primeiro semestre deste ano, se comparado ao mesmo período do ano passado. A inadimplência vem caindo, é fato, mas são muitas as pessoas que ainda devem.
A consulta de crédito
Recentemente, um amigo foi negociar um carro e uma das exigências ao tratar da negociação de crédito foi a consulta ao SCPC (Serviço Central de Proteção ao Crédito). Imagino que todos já devam ter passado por isso. Roseli Garcia, superintendente de Marketing de Produtos e Serviços da ACSP (Associação Comercial de São Paulo) comentou a prática em recente reportagem do jornal Estado de S. Paulo:
“Um registro de carnê em atraso ou cheque sem fundo é fator seletivo, porque é indicação de que a pessoa deve e não pôde pagar e de que a possibilidade de não vir a honrar a nova dívida que quer contrair é alta também”
É assim! Ninguém empresta dinheiro sem saber se você pode pagá-lo de volta. Você faria diferente?
O cheque voltou duas vezes?
Está ai uma situação desagradável, não é mesmo? Acontece. Sabendo da importância de manter limpo seu nome e sua credibilidade em dia junto ao comércio e aos bancos, veja o que você precisa fazer:
- Procure a agência bancária que registrou a ocorrência e peça pelas informações do caso (número do cheque, valor e data);
- Procure a pessoa ou loja para quem deu o cheque, pague o que deve e recupere o cheque;
- Com o cheque em mãos, vá ao seu banco e converse com o responsável, solicitando-lhe que o ajude na confecção de uma carta de regularização. Anexe o cheque original, pague as taxas cobradas e peça ao banco que encaminhe o protocolo ao Banco do Brasil, responsável pela atualização do arquivo do CCF (Cadastro de Emitentes de Cheques sem Fundos).
A dívida venceu?
Quando não há protesto do título em cartório, a coisa fica mais fácil. Você certamente receberá uma notificação da empresa, via correio, bastando apenas seguir as instruções da carta.
O título foi protestado?
Isso significa que seu débito agora está registrado em cartório. Você precisa ir até esse cartório onde o protesto foi solicitado e obter mais informações sobre o responsável pelo registro. Então, entre em contato com a pessoa/empresa e acerte o débito. Para cancelar o protesto você precisa de uma carta, com firma reconhecida do credor, atestando que a dívida foi paga corretamente.
Outras dicas
A ACSP (Associação Comercial de São Paulo) disponibiliza um guia para sair do vermelho e limpar seu nome. Leia, mesmo que você não tenha problemas financeiros, é uma cartilha e tanto. Além disso, o Serasa apresenta uma página com dicas mais aprofundadas sobre como limpar seu nome. O telefone da central de atendimento do Serasa é (11) 3373-7272.
Crédito da foto para Marcio Eugenio.
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27 comentários
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Olá Ricardo. Aconteceu o mesmo comigo e o procedimento é exatamente este que o Navarro brilhantemente descreveu. Procure a empresa com dinheiro vivo para reaver o cheque. A empresa pode cobrar uma taxa de juro pelo cheque devolvido. Bem, se pode não sei, mas no meu caso cobraram. Paguei, e de posse do cheque fui ao banco dar baixa da situação de devedor. Tudo certo depois disso!
Putz…
Passei por algo semelhante no início do ano, só que dei uma bobeira gigante: paguei o camarada, peguei o cheque (que tinha voltado 2 vezes) e tranquilo que tinha quitado o débito rasguei o bendito cheque.
Eis que depois veio a dor de cabeça, arranjar o recibo com o camarada, apresentar para o banco… já viu né!? :o\
Pelo menos hoje já regularizei a situação geral, não tenho débitos e ainda estou com algum investido/poupado e incrementando o bolo todo mês. :o)
Boa sorte ricardo.
[...] Quer limpar seu nome? [...]
Navarro, muito obrigado pela indicação dos caminhos. Você esclareceu até mais do que eu precisava e tenho certeza de que vou sim sair dessa. Obrigado também aos leitores que comentaram. Espero que as lições também sirvam de ajuda pra outros na mesma situação. É isso. Dinheirama mandando mto bem Navarro. Abraços.
Estou vendo que este post vai atrair um monte de paraquedistas querendo a fórmula mágica. Espero que eles aproveitem o bom serviço que você sempre presta Navarro.
Com relação aos títulos em cartório, não sei se são todos, mas alguns cartórios permitem que o interessado quite a dívida ali mesmo, com uma tarifa adicional pela prestação do serviço, e encaminham o procedimento de cancelamento do protesto e retirada da informação eventualmente constante do SPC/SERASA. É uma alternativa para não se perder tempo.
Financeiramente falando é claro que em se tratando de qualquer tipo de dívida o sensato é fazer o acerto o mais rápido possível e realizar o acerto o mais rápido possível. Entretanto a questão das ligações de cobrança, etc faz com que o devedor tenha sangue frio e não ceda sem negociar. Inclusive vale outro lembrete, não faça novas dívidas para quitar dívidas anteriores sem levar algumas vantagens em conta como juros menores por exemplo.
Sei que o post trata do caso de um cheque mas enfim é sempre bom lembrar esses detalhes.
abraços
Ricardo Luis. Acho que as pessoas precisam de mais do que sangue frio ao ser cobrado por uma dívida. O Código de Defesa do Consumidor define como NÃO deve ser uma cobrança de dívidas:
“Art. 71 – Utilizar, na cobrança de dívidas, de ameaça, coação, constrangimento físico ou moral, afirmações falsas, incorretas ou enganosas ou de qualquer outro procedimento que exponha o consumidor, injustificadamente, a ridículo ou interfira com seu trabalho, descanso ou lazer:
Pena – Detenção de três meses a um ano e multa.”
Ou seja, se te ligarem no trabalho, no domingo de manhã, se te derem informações incorretas, se você se sentir ridicularizado, ACIONE o credor judicialmente. Acione o Procon! O credor vai, simplesmente para a CADEIA!
Muito bem expostosto Arthur. Muitas vezes as empresas repassam seus direitos, para empresas de cobrança que realizam os contatos com os devedores, aí que surge muitas vezes os contrangimentos. Falo, com um certo conhecimento de causa, pois estou acionando judicialmente uma empresa de telefonia, que inclusive enviou o nome da minha esposa para o SERASA. Isso por uma dívida inexistente, por um telefone que havia sido devolvido. Dá um pouco de dor de cabeça, já conseguimos uma liminar que ordenava a negativação do nome de minha esposa, e agora estamos atrás da indenização pois a cobrança foi enviada inclusive para o local de trabalho dela.
Um forte abraço à todos.
Eu trabalho em uma empresa de cobrança, e sei que muitas vezes é embaraçoso ser cobrado, mas a minha dica é: NÃO MINTA PARA O CREDOR!
Se você não tem condições de fazer o pagamento, diga isso sem temor, e indique o prazo que você precisa para poder regularizar a situação.
FUGIR É MUITO PIOR!
Eu sei, porque afinal de contas, já peguei bronca de muita gente e acabei infringindo as normas do procon ;P
[...] Dinheirama - Conquistando dinheiro e lucrando idéias - por Conrado Navarro » Quer limpar seu nome? Dicas de como limpar o nome (tags: money) [...]
Ricardo, fico feliz que minhas dicas tenham colaborado e tenho certeza de que sairá dessa. E aguardo seu testemunho para então publicar a reviravolta por aqui. Combinado? Grande abraço.
Enio, ótima dica! Muito obrigado pela colaboração de sempre. Forte abraço.
Arthur, sua transcrição faz muito sentido e certamente ajuda os leitores deste tipo de artigo. Como sempre, uma ótima contribuição. Valeu.
Pedro, sua dica é ótima. Mentir não é bom, mentir para o credor pior ainda. Renegociar de cabeça erguida, essa é a dica certo? Valeu. Abraço.
Não sei se é sua área, mas tenho uma dúvida.
Pedi um empréstimo consignado no Banco do Brasíl, pedi um valor para quitar todas as minhas dívidas, pois estou com o nome sujo. O banco liberou menos da metade alegando que tinha restrições impeditivas. Fiz o empréstimo.
Alguns meses depois a associação de onde trabalho lançou uma linha de crédito que dará para eu pagar tudo, mas tem que ser consignado.
A pergunta: O Banco do Brasil não quer transferir minha dívida consignado para conta corrente. E também não me dá o credito que preciso pois estou usando a margem total. Existe algum meio legal de obriga-los a transferir? Eles dizem que são normas internas. Não existe uma legislação banco/cliente para eu consultar.
Eu renegociei meu cheque especial e só pude pagar 2 das 6 parcelas criadas para a quitação dessa dívida.
Semana passada recebi uma ligação de uma empresa de cobrança, que adquiriu a carteira do banco e que me informou que devo mais de R$1000,00 e a minha dívida tinha naquele dia, 5 anos e 4 dias.
Na conversa, disse que não poderia pagar no momento e me deu a opção de pagar em, até 6 vezes, o que não condiz ainda com minhas condições financeiras.
As palavras da cobradora tomaram um tom ameaçador, pois dizia a todo momento que as medidas legais seriam aplicadas e meu nome não ficaria limpo…
Essa dívida prescreveu aos 5 anos? Eles podem me protestar?
Agradeço a quem me ajudar, pois entrei recentemente em uma empresa e tenho medo que isso me prejudique profissionalmente.
Adriano Dapieve
tenho uma duvida será que é possivel solicitar ao scpc que apague as consultas realizadas nos ultimos dias
sei que elas ficam disponiveis por 90 dias a disposição dos sistemas de consultas das empresas.
desde já agradeço e parabéns o site tem conteúdo muito enteressante…….obrigado
Olá! Meu nome é Antônio e eu gostaria de saber se é realmente verdade que em um certo tempo a dívida “caduca”, ou seja, deixa de existir e tudo volta a ser como antes? E se isso for realmente verdadeiro, em quanto tempo ocorre, refiro-me a cheque sem fundo.
Desde já muito obrigado;
Abraços…Antônio.
Olá Antonio, bom vamos simplificar a resposta.
De acordo com o Codígo de Defesa do Consumidor, após 5 anos de registro nos cadastros de Inadimplências (SPC, SERASA, etc) o registro da dívida têm que ser retirado. Saí o registro, mas a dívida não caduca, não se extingue.
abraços
Na verdade, a dívida não desaparece, oque deixa de existir é a exigibilidade legal dela.
Mas atenção: para que isso aconteça é preciso que o credor nunca tenha tomado nenhuma medida. Uma simples notificação já é o suficiente para esse prazo deixar de existir.
Então, se a pessoa não entra com uma ação em 5 anos, ela perde o direito de buscar auxílio da justiça, mas a dívida ainda existe.
Aliás, não tenho certeza sobre esse prazo, estou usando-o devido ao comentário acima…
então, o melhor a fazer é procurar um advogado..
só examinando a situação em todos seus detalhes é que será possível lhe dizer se o prazo prescricional já está correndo, se a dívida já decaiu ou até mesmo se não há mais como ela prescrever ( por motivo de ação, protesto, notificação, etc ..)
Ola, boa tarde.
Emiti um chque para uma conhecida e quando essa pessoa fez o saque o cheque caiu sem fundos. Ela entrou em contato comigo e eu paguei o debito, ela me devolveu o cheque mas eu não sabia do cadastro no CCF e rasguei o cheque. Pergunto: Como faço para excluir meu nome do CCF se não posso mais apresentar o cheque?
Muito obrigado pelo retorno.
Olá! Tenho uns títulos protestados e gostaria de saber se devo pagar diretamente ao meu credor ou no próprio cartório e também a taxa do cartório, devo realmente pagar?
olá ! tive uns problemas sérios que me levou a adquirir dividas que no momento não sei como saldar, até pensei em fazer emprestimo,em junho de 2007 a minha casa pegou fogo e eu perdi tudo o que tinha,mais graças a Deus não aconteceu nada comigo e nem com a minha familia, só que devido o acontecido eu me enrolei e não consigo saldar as dividas que eu já possuia e acabei entrando em outras dividas para tentar surir o ocorrido , gostaria de um conselho seu pois não sei se seria bom utilizar de emprestimo para tentar saldar algumas dividas, obrigado.
MEU CHEQUE FOI DEPOSITADO 025 VEZES JÁ VAI FAZER 05 ANOS EM OUTUBRO DE 2008,MAS RASGUEI O CH,A PESSOA QUEM DEPOSITOU O CH NMO PASSADO ,PERDI O CONTATO E O CH É VALOR BAIXO 158,00 R$ E AGORA PRECISO LIMPAR MEU NOME O QUE FAÇO?
boa tarde eu passei por umas coisas dificeis agora o meu nome esta no serasa como faço pra ter uma ajuda para limpar o meu nome ois assim eu estou parada sem ajuda para poder voltar a trabalhar podem me ajuar por favor estou desesperada……
Olá, recentemente emprestei um cheque a um amigo e o cheque voltou 02 vezes. Peguei o cheque fui até a minha agência, paguei as taxas e tirei o meu nome do CCF, porém, solicitei um outro talão de cheques e apareceu a seguinte mensagem: “CONTA COM MARCA NT”. O que significa essa sigla?
Olá, meu nome é Terezinha Batista, eu era sócia proprietária de uam empresa e emu marido quem a conduzia. Mas, ele veio a falecer a 4 anos atrás e eu nem sabia dessa dívida o banco do Brasil me faz cobranças e eu nem sei o que fazer . Pois não tenho condições de pagar a dívida. Gostaria de saber se passado 5 anos meu nome volta a ser normal sem dever o Serasa e SPC? O brigada pela informação Abraços.
olá? tenho conta no bc a 16 anos agora em agosto fiquei totalmente perdida com financeiras ch, cartao de credito e ch especial, por motivo serio de doença de minha mae entao joguei tudo pra cima, agora quero acertar mais estou me enrolando perdi totalmente o controle da situaçao, NÃO QUERO PERDER MINHA CONTA PQ E ANTIGA, DEVO COMEÇAR POR ONDE? NO MOMENTO ESTOU SEM UM CENTAVO, TIREI TODA MINHA RESERVA PRA MINHA MAE. E OS CHEQUES QUE VAO VENCER NAS FINANCEIRAS QUE FAÇO? COMO DEVO NEGOCIAR COM ESSAS INSTITUIÇOES. MUITISSIMO OBRIGADO.
queria saber tenho 11 cheques devolvidos desde 2004mais estou precisndo limpar o meu nome . só que nao sei ondeestão os cheques sei que ja paguei alguns deles.se pegar uma declaração para quem passei os cheques e apresenta-los no banco consigo resolver?
Tenho um cheque devolvido de um posto de gasolina, mas esse posto já fechou e não encontro a pessoa, acredito que o cheque já foi para o lixo… Pergunto, qual é o caminho a se tomar quando não tenho nem o cheque e nem acho a pessoa?
Grato