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Livro: Delivering Happiness

41comentários

Livro: Delivering HappinessLivro: Delivering Happiness (Tradução: Entregando Felicidade)
Autor: Tony Hsieh
Editora: Business Plus
Idioma: Inglês
Páginas: 272
Preço: US$ 13,19

Olá, leitor. Hoje você vai ler a resenha de um super lançamento e ainda vai concorrer a um exemplar exclusivo. Trata-se de um livro que foi lançado hoje, dia 07/06, nos Estados Unidos. O blog Dinheirama correu atrás de duas cópias antecipadas do livro “Delivering Happiness” – uma das cópias para fazer esta resenha e a outra para sortear entre nossos queridos leitores. Assim inauguramos também as resenhas de livros internacionais. Aproveite!

O caminho para lucros, paixão e propósitos
Tony Hsieh é um norte-americano conhecido por ter transformado pequenas empresas em grandes e lucrativos negócios. Em 1996, fundou junto a seus amigos a empresa LinkExchange, que foi vendida para a Microsoft em 1998 por 265 milhões de dólares. Já em 2009, dez anos após se envolver com uma empresa chamada Zappos – primeiramente como conselheiro e investidor e posteriormente como CEO – surgiu a notícia: Amazon compra Zappos por cerca de um bilhão de dólares.

“Delivering Happiness” é um livro que trata, dentre outros assuntos, sobre o desenvolvimento do perfil empreendedor de Tony, suas ideias para fazer das empresas um lugar melhor para se viver e trabalhar e sobre como ele conseguiu, ao lado de seus sócios, construir negócios milionários. Tudo de forma a mostrar, por diversas vezes, os erros e os acertos que levaram tais empresas a atingir o sucesso. É possível perceber o interesse do autor em mostrar a versão real das histórias dele e da Zappos logo no inicio do livro:

Para quem enxerga por fora, as duas empresas parecem ter se tornado um sucesso da noite para o dia, mas muitos erros foram cometidos, além de muito aprendizado gerado, ao longo dessa trajetória. Muitas das minhas filosofias e abordagens foram moldadas através das experiências que tive ao me desenvolver

Empreendedorismo sem romantismo
Todas as pessoas que pensam em abrir uma empresa sabem que a realidade do dia a dia não é maravilhosa e muito menos fácil. Tudo exige muito trabalho e muita dedicação e, mesmo assim, muitas vezes o sonho de obter sucesso como empresário não se realiza. Trata-se de uma verdade.

Particularmente, sempre tive certa aversão àquelas histórias românticas sobre como uma pessoa teve um insight e criou um produto que mudou o mundo “de um dia para o outro”, sabendo exatamente quais passos deveria dar para chegar lá. E por isso o meu grande interesse por esse livro, pois ele aborda grande parte do processo de formação do empreendedor Tony e das empresas que ele liderou. Mas faz isso apresentando diversos erros bobos cometidos ao longo dos anos, além de fatos inesperados que mudaram o cenário ruim no qual as empresas se encontravam.

É importante chamar a atenção para o fato de que o livro foi escrito por um empreendedor norte-americano que estudou Ciência da Computação em Harvard; que quando garoto não precisava trabalhar para se sustentar; e que sempre recebeu estímulos de seus pais para ser o melhor em tudo o que fazia – embora, segundo o autor, ele não recebesse incentivo dos pais para ter a sua própria empresa e nem mesmo para ir atrás de dinheiro na adolescência.

Aprendizado através de experiências
Acredito que grande parte do conhecimento que adquirimos em nossa vida surge através das experiências que obtemos, das histórias que ouvimos e dos livros que lemos. Desde a sua infância, mesmo sem precisar, Tony se desdobrava para encontrar formas de ganhar dinheiro e de criar novas oportunidades: vendia limonada, broches, mágicas, jornais etc. A lista é grande. E isso tudo contribuiu para que, quando à frente de suas empresas, ele pudesse gerir sempre tendo em mente quais erros poderiam ser evitados no atendimento aos seus clientes.

Não aceitação da realidade e a necessidade de mudança
Percebo que grande parte dos empreendimentos bem sucedidos que surgem no mundo atual tem um propósito maior do que apenas obter lucro. Eles geralmente têm como objetivo mudar alguma realidade que incomoda seus criadores ou buscar algo que faça sentido para eles. Algumas passagens do livro abordam muito bem isso, repare:

  • Quando o autor abandona seu emprego e seu ótimo salário na Oracle para começar uma empresa com seu amigo de faculdade, pois estavam insatisfeitos com suas tarefas e com o ambiente da empresa na qual trabalhavam. Tiveram uma ideia na qual acreditavam e da qual gostavam;
  • Quando, após a LinkExchange ter sido vendida para a Microsoft por US$ 257 milhões, o autor se encontra sem a certeza do que realmente o faz feliz. Está confuso e percebe que a partir de então deve buscar algo que goste ao invés de algo que apenas lhe traga dinheiro. Com esse pensamento, quando se junta à Zappos, investe – de forma gradual e sem muita certeza de retorno – toda a sua fortuna para evitar que a empresa feche as portas, simplesmente porque aquela empresa o fazia feliz e fazia os seus funcionários felizes. Segundo Tony, o objetivo da empresa, não era apenas o de construir um negócio, mas construir um estilo de vida que entregasse a felicidade para cada um, incluindo seus próprios colaboradores.

Avaliação Final
O livro é ótimo em seu inicio por seus exemplos e por suas histórias que inspiram a quem está lendo. No segundo momento, o livro aborda, por vários ângulos, os momentos de dificuldade e de superação para a sobrevivência da empresa que no futuro viria a ser vendida para a Amazon. O interessante é poder se aprofundar nas aventuras do empreendedor, com seus altos e baixos, momentos de felicidade, angústia e sofrimento.

  • Linguagem e narrativa: 9,0
  • Exemplos práticos: 8,5
  • Temas abordados: 8,5
  • Preço/Disponibilidade: 6
  • Custo/Benefício: 8

Por fim, trata da necessidade e da importância de cada pessoa ter sempre a felicidade como seu principal ativo para o sucesso, seja como empresário ou como colaborador. A mensagem é clara: o importante para o Tony Hsieh é entregar felicidade, seja como for. Para saber mais sobre o livro, acesse o site oficial: http://www.deliveringhappinessbook.com

Promoção exclusiva no Dinheirama
Para concorrer a uma cópia antecipada do livro “Delivering Happiness”, em inglês, basta comentar em nosso espaço de comentários deste texto algo relacionado à felicidade no trabalho e no ato de empreender. Faça isso e torça para ser sorteado. Por favor, faça uso de nome e e-mail verdadeiros. O sorteio ocorrerá no dia 15/06/10. Obrigado pela leitura e boa sorte!

Bruno Biscaia

Mais informações

Graduando em Engenharia de Produção Mecânica na Universidade Federal de Itajubá (UNIFEI), coautor do livro "Dinheirama" (Blogbooks), e editor de empreendedorismo do Dinheirama. No Twitter: twitter.com/BrunoBiscaia

Leia todos os artigos de Bruno Biscaia

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  • Link Curto: http://bit.ly/wnnDGx
  • Daiane

    Achei surpreendente que a felicidade possa ser o motor do sucesso. Mas, pensando bem, é até óbvio. Afinal, nossas av’os j’a diziam, que com amor as comidinhasm ficam mais gostosas, n~ao ‘e?

    Eu tenho buscado conhecimento para quando eu estiver pronta para empreender. Para mim, aliar meu hobby atual com um neg’ocio vai ser a maior felicidade. E ‘e isso que eu tenho buscado (na minha busca por conhecimento empreendedor)

    Ah! Eu sempre leio o blog, mas hoje o coment’ario ‘e para concorrer ao livro =P

  • Alvaro Camillo Neto

    Sem dúvida uma empresa com um bom ambiente de trabalho é mais lucrativa, apesar de muitos empresários não enxergarem isso…

  • Lucas Domingos Vieira

    Muito boa a dica.

  • Pingback: Tweets that mention Livro: Delivering Happiness | Destaques | Dinheirama - Economia, Investimentos e Educação Financeira ao alcance de todos -- Topsy.com

  • Lucas Miranda

    Compartilho da visão de que buscar uma realização aliada a retorno financeiro, é melhor do que somente o retorno, muitas vezes o que vejo na empresa que trabalho e pessoas de outras empresas das quais lido é que o retorno financeiro vem antes da satisfação pessoal, e vemos todos os dias profissionais desmotivados e descontentes.
    o livro parece ser excelente!

    Mesmo havendo o sorteio, seria interessante informar sobre outras formas de obtê-lo.

    parabens pelo post!

  • Marcio k Chiba

    Delivering happiness mostra que o que realmente faz um empreendimento crescer e ser bem sucedido, além do óbvio de um bom produto, é uma base de funcionários envolvidos e comprometidos com os ideais da empresa e alinhados com a filosofia de seus líderes.
    Estou muito curioso para ler o livro e vivenciar as dificuldades, erros e acertos de Hsieh & Cia na estruturação de seus negócios.

    bons negócios a todos.

  • Ian mendonça

    Todo e qualquer esforço visando uma melhor qualidade de vida para o jovem empreendendor é válido.
    Parabéns pelo review e pode mandar o meu livro. :D

  • Alison

    Essa coisa de brincar com a vida e estimular a felicidade em todos ao redor, usando qualquer meio para isso, é a sacada.

    Criar esse ambiente de desafios e liberdade, valorizando o humano, é muito mais descomplicado do que sustentar os ambientes sérios e restritos de muitas empresas.

    Abraço.

  • http://www.raphapassini.com Raphael Passini

    Qualquer empreendimento de sucesso, ou não, é formado de pessoas. Colaboradores, Clientes, Fornecedores, etc. Encontrar formas de motivar e satisfazer essas pessoas, para mim, é a maneira mais lógica de atingir algum sucesso.

    Apesar de não ser uma tarefa simples, transformar o ambiente de uma empresa em um lugar realmente agradável de trabalhar conduzirá quase inevitavelmente ao envolvimento de cada colaborador, nesse ambiente acredito que seja realmente possível “Vestir a camisa da empresa”.

  • http://leituraenegocios.blogspot.com Pablo Santos

    Bruno, com certeza os temas felicidade no trabalho e empreendedorismo estão ligados. Afinal, algum motivo faz as pessoas abrirem as próprias empresas, e a maior felicidade ou a falta dela no emprego atual pode ser decisiva.

    Abs,
    Pablo

  • http://dinheirama.com Renato César

    Acredito eu que realmente sou uma das pessoas certas pra ganhar esse livro, bom se não ganhar, comprarei, fenomenal esse Tony.

    Abs.
    Renato César

  • Rosana

    A felicidade no trabalho só acontecerá se a pessoa se sentir realizada e feliz com o que faz. O trabalho não pode ser considerado apenas como uma troca, ou seja, eu te vendo meu tempo e minhas habilidades e você me paga por isso. Deve ser considerado como algo maior onde juntas, muitas pessoas podem melhorar significativamente a vida de uma pequena (ou dependendo, grande) parcela da sociedade e como consequência, melhorar suas próprias vidas também.
    Abraços e sucesso,

  • Marcelo Rubles

    Este livro derruba muitos mitos.

    Primeiro, coisas simples podem fazer o sucesso de uma empresa. Fazer atendimento diferenciado do cliente, lembrar do seu aniversário, fazer uma decoração diferente e muitas outras coisas que marcam na mente de qualquer um.

    Por outro lado, os funcionários não podem ser esquecidos, pois são a melhor propaganda a empresa.

  • Danilo G

    Até hoje eu acho que é uma utopia essa felicidade e bem estar no trabalho, mas vendo alguns exemplos como esse me faz até pensar o contrário.
    Parabéns pela resenha!

  • http://ppdom.wordpress.com Aron Rodrigues

    Trabalhei em diversas empresas e atualmente estou no lugar dos sonhos de muita gente, mas algo ainda está faltando. Enquanto eu não conseguir montar o meu próprio negócio, sinto que não vou conseguir “sossegar”. Existe algo dentro de mim que EXIGE que eu faça mais do que seguir ordens, exige que eu transforme o mundo.

  • Gustavo Camilo

    Uma das melhores formas de conquistar a felicidade pessoal, é encontrar um trabalho que em cada momento deixe a pessoa mais feliz por ela estar ali. Não tem nada pior do que você ser forçado a fazer algo que não gosta, principalmente se isso for todo dia.

  • Cibelle Gaidus

    apesar de ter feito o curso que sempre quis, descobri ao longo dos 4 anos da faculdade, que não era exatamente o que iria me fazer feliz, no entanto me formei e fui buscando alternativas para sobreviver, até dei inicio a um pequeno negócio, mas tudo isso só ia reforçando a minha falta de interesse pela profissão e estava me tornando cada vez menos realizada. foi quando decidi jogar tudo pro alto e começar uma nova carreira. não foi uma decisão fácil e muito menos foi feita do dia para noite. mas só pelo fato de estar descobrindo algo do meu verdadeiro interesse, parece que as coisas começaram a fluir bem melhor e consequentemente a realização e felicidade no trabalho acabaram vindo juntos.

  • http://www.gestaoecarreiraemti.blogspot.com Rodrigo Cavalcanti

    Fazer o que se gosta e ainda ganhar muito dinheiro é um sonho de consumo. Mas vejo uma diferença: Quem faz o que gosta e ganha muito dinheiro escreve livro. Quem apenas ganha muito dinheiro, faz o que gosta com o dinheiro que ganha.

    Mas em uma situação ou em outra, o DINHEIRO nunca deve ser o fim, SEMPRE o MEIO.

    Sugestão de leitura: “Fazer o que se gosta, ou fazer o que dá dinheiro?”
    http://gestaoecarreiraemti.blogspot.com/2008/12/fazer-o-que-gosta-ou-fazer-o-que-d.html

    Um abraço!
    Parabéns a Equipe do @Dinheirama

    Twitter: @rcavalcantis

  • http://dinheirama.com Renato César

    Gostei do comentário do Aron Rodrigues, como ele e Tony existe muita gente séria envolvida de verdade com a elaboração de práticas que revelem soluções sustentáveis para o planeta e permitam que o homem se digne ao cérebro que carrega na caixa craniana, pensadores não devem trabalhar para pensadores, devem trabalhar para a humanidade, independente de riquezas materiais.

    Renato César.

  • Fernanda Yamato

    Todo trabalho, seja empreendedor ou não, deve estar relacionado com algo que a pessoa se interesse. Atendendo esse requisito já é mais da metade do caminho andado.

    O livro deve ser bem interessante e eu gostaria muito de lê-lo.

  • Geórgia

    Tenho percebido que estamos saindo de uma era do sucesso/dinheiro a qualquer preço para a era em que as pessoas buscam qualidade de vida no trabalho com isso implica considerar sua função no trabalho e a realização pessoal como um todo e as conseguências que se advém disto e não apenas a renda mensal. A partir deste ponto acredito que os novos empreendedores sentem necessidade de aliar seus valores, suas crenças aos seus negócios como uma forma de contribuir de alguma forma para a sociedade atual.

    Gostaria muito de ler ganhar esse livro!!!

    Geórgia

  • Mauro Morais

    Certa vez li um texto de um grande empresário que antes de obter sucesso quebrou 3 empresas. Pensei. Estou no caminho certo, porquê, já tinha quebrado a minha primeira empresa. Abandonei a idéia de ser empresário e retornei para o regime CLT. Recentemente deixei meu emprego onde tinha um bom salário, mas não me sentia feliz, não encontrava um motivo para fazer o que fazia. Percebi na pele que nem sempre o dinheiro trás felicidade especialmente no trabalho. Agora busco algo que realmente me motive e me torne melhor, ainda não descobri, mas ainda tenho duas ou mais chances para tentar.

  • Cristiane

    é necessário gostar daquilo que se faz. Se você aprecia e realiza seu trabalho com felicidade, certamente o dinheiro será apenas a consequência, desde que tenha a consciência que a educação financeira não é algo tão simples. Buscar fontes que auxiliam despertar o seu lado empreendedor, como este site, é uma boa solução.
    estou ansiosa para ler o livro.

    Cristiane.

  • Aline

    Tony Hsieh é o cara! Exatamente isso. Tão simples e sempre ignorada.
    Todos querem isso. Querem a felicidade. Esse é o caminho nas empresas também.

  • http://www.espacocasual.net Tiago Pires

    É relevante que o lucro não seja uma busca ou meta, mas sim o RESULTADO de um objetivo. Quando se trabalha apenas pelo lucro, o trabalho acaba se tornando enfadonho e sem sentido, pois simplimente estaremos trabalhando para SOBREVIVER e não para VIVER. A abordagem desse livro realmente é muito boa e relevante no que se trata a respeito da relação SUCESSO e FELICIDADE.

    PS.: O homem de sucesso não é aquele que tem o bolso cheio do que faz, mas sim sentido naquilo que faz! (Tiago Pires).

  • Helbert

    Empreender é primeiramente um exercício de persistência frente aos problemas enfrentados. Com verdadeira paixão pelo que se faz, o sucesso e reconhecimento do negócio serão consequências.

  • http://dinheirama.com Renato César

    Brasil, rumo a um pais de 1º mundo eu acredito! =]

  • Renan

    Quando há mais ou menos 5 anos, quando entrei no mercado de trabalho achava que a felicidade no trabalho era algo inatingível e somente os poucos eram bem sucedidos por ver tanta gente frustrada, que praticamente “se empurrava” para trabalhar. Com o tempo, e a experiência ganha nesse período vi que estava mais próximo e possível do que imaginava, mas exige um alto grau de dedicação para encaixar o perfil no trabalho que exerce.

    Empreender é, de certa forma, uma ótima alternativa de tornar isso realidade. É algo acessível a todos. Estar a frente por um objetivo e arriscar, melhor, confiar em suas habilidades para que se torne concreto. Confesso que é algo q realmente me agrada.

    Apesar de estar bem onde estou, um dia buscarei oportunidades mais ambiciosas para ter a realização plena. Acho que a saída, muito provavelmente, será esta.

  • Filipe Giusti

    Espero estar no caminho certo, também fiz ciência da computação e larguei um emprego numa empresa alemã para fundar minha própria empresa. Na verdade nossa visão é simplesmente construir um espaço onde as pessoas que trabalham possam fazer algo que gostem e receber pra isso.

  • http://www.valoresreais.com/ hotmar

    O empreendedorismo de sucesso é aquele que concilia a conquista de metas ambiciosas com a satisfação no trabalho das pessoas que estão envolvidas no projeto, resultando em multiplicação de lucros com o compartilhamento de propósitos!

    Parabéns, Bruno, por inaugurar a seção de resenhas internacionais do Dinheirama!

    É isso aí!
    Um grande abraço, e que Deus os abençoe!

  • Ana Paula Dias

    Olá! Gostaria de concorrer ao livro, porque diariamente exercito a arte de empreender! Acredito que a felicidade está em se buscar aquilo que proporcionará não somente a você, mas a todos os seus clientes experiências únicas, ou seja, um trabalho gratificante pra quem faz e pra quem recebe. Ser inovador e perspicaz diante da necessidade dos usuários de seus produtos ou serviços. E acredito que compartilhar estas experiências com pessoas que já as experimentaram é sempre enriquecedor! Desta forma, espero acrescentar ao meu conhecimento mais esta vasta experiência, descrita pelo Tony Hsieh, nesta “bíblia” de empreendedorismo!
    Parabéns ao idealizador deste espaço, Bruno Biscaia, que nos permitiu ter mais uma fonte de aprendizado e enriquecimento intelectual!
    Obrigada, mais uma vez!

  • tuca

    Parabens Bruno, mais um post instigante e que nos faz parar para refletir o que é correr atras de nossos sonhos, e encarar de frente os desafios cotidianos!

  • http://jvictorcardoso.blogspot.com José Victor Cardoso

    “É importante chamar a atenção para o fato de que o livro foi escrito por um empreendedor norte-americano que estudou Ciência da Computação em Harvard”, qual foi a sua intenção, Bruno Biscaia, ao ressaltar o fato de Tony ter estudado Ciencia da Computação ? Há alguma implicação em estudar computação e ser empreendedor, qual a relação que você quis mostrar ?

    Já sobre a felicidade, considero-a a propulsorá de nossa motivação, a perseguição dela nos faz trabalhar com empenho, ser solicitos com nossos colaboradores e criar um ambiente sempre propicio a criatividade e empreendedorismo. A busca pela felicidade, quando embasada nos nossos ideais e valores, nos torna obstinados a criar o ambiente que idealizamos, a empreender e criar o ambiente de trabalho que sonhamos, compartilhando com todos ao redor.

  • Marcos Vinícius

    Mais que buscar uma forma de renda e sucesso, temos que trabalhar com felicidade e amor pelo nossos ideais… Deixei um serviço legal e aventurei pelo mundo do empreendedorismo e cada dia que passa me sinto mais realizado!

    Parabéns ao dinheirama! Adoro o blog de vocês e continuem assim!

  • http://www.securenethost.com.br Gabriela Koech

    texto algo relacionado à felicidade no trabalho e no ato de empreender
    Nossa, me identifiquei muito com esta história. Meu noivo e sócio se formou em redes na faculdades aqui de minha cidade, e trabalhava em uma grande empresa, até que ele e seu colega resolveram sair de lá e montar sua propria empresa. Eu também larguei meu emprego e entrei nessa com eles na área comercial. Realmente a vida não é um mar de rosas, mas o que nos faz acordar cedo todos os dias é a fidelidade de nossos clientes, que acreditam em nosso trabalho. Que confiam em nós. E nós hoje somos felizes em poder auxiliar nossos clientes a trilhar o melhor caminho, a nossa felicidade é a felicidade e satisfação de nossos clientes. E assim com esta parceria vamos encntrando a felicidade no caminho.

  • Anderson Webler

    Com certeza estar contente e motivado no trabalho que fazemos é algo essencial para praticamente todo mundo!

    Para quem é empreendedor deve ter como regra a seguir o exemplo de entusiasmo que tem que dar aos colaboradores, pois além de muito esforço e trabalho, é necessário motivar e acreditar no que se faz para se ter sucesso!

    Parabéns por mais essa postagem inovadora! Sempre visito o site sigo o Dinheirama no twitter também.

    Abraços!

  • Alison

    Quem foi o sorteado?

  • J. Victor

    [2]Quem foi o sorteado?

    • http://dinheirama.com/navarro Conrado Navarro

      Pessoal, vamos publicar hoje o ganhador, ok? Agradeço a paciência. Abraços!

  • João Chrysostomo

    Gostei da resenha, já tinha acessado o site. Comprei o audiobook no site http://www.audible.com

  • Luciano

    A idéia de promover a felicidade dos colaboradores às vezes é negligenciada frente à idéia de deixar o cliente feliz.
    A grande verdade é que uma equipe feliz e motivada rende mais e produz com qualidade. Muitas vezes motivação é compreendida apenas como a capacidade de lidar com uma alta carga de trabalho.
    Mais do que paixão forçada, uma felicidade suave relacionada ao trabalho em equipe tem papel insubstituível em fazer com que o trabalho seja integrado na vida das pessoas, parte do que nos faz felizes, e não um fator de desagregação e desequilíbrio.

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Quem já falou do Dinheirama?

A leitura do Dinheirama me faz acreditar que planejamento e educação financeira é a melhor forma de se garantir um futuro tranquilo, e proporcionar o ambiente para criação de um legado.

André K.

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