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Publicado por Willian Binder em 16.04.2013 na seção
Problemas que mais geraram reclamações em 2012
Veja quais foram os produtos e os problemas que geraram mais reclamações em 2012, segundo levantamento do PROCON-SP.
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Publicado por Willian Binder em 12.04.2013 na seção
Cliente terá mais garantias nas compras online
Os direitos dos consumidores para compras online estão sendo aprimorados. Confira os novos detalhes sobre as garantias nas compras online dadas aos clientes.
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Publicado por Alex Arcanjo em 05.04.2013 na seção
Pesquisa de Satisfação – A pergunta Definitiva
A pesquisa de satisfação pode ser percebida como algo negativo pelo cliente. Como reverter isso? Leia nosso artigo sobre pesquisa de satisfação.
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Publicado por Willian Binder em 04.04.2013 na seção
BC proíbe envio de “boleto de oferta” sem permissão
Boleto de oferta passa a se chamar boleto de proposta e só pode ser enviado com a permissão do consumidor. Veja mais detalhes sobre a medida do Banco Central.
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Publicado por Willian Binder em 02.04.2013 na seção
Mensagens pela internet: a era do SMS está próxima do fim?
Com o avanço da tecnologia, a popularização dos smartphones e a internet móvel, o SMS parece estar chegando ao fim. Leia nosso artigo sobre essa mudança.
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Publicado por Willian Binder em 21.03.2013 na seção
Tarifas bancárias: HSBC e Bradesco são campeões de taxas altas
As maiores tarifas bancárias são registradas em dois bancos privados. Veja uma tabela comparativa com todas as tarifas das maiores instituições financeiras.
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Publicado por Ricardo Pereira em 13.03.2013 na seção
Itaú Unibanco lidera ranking de empresas com mais reclamações do Procon
Empresas do setor financeiro lideram lista com mais reclamações do Procon. Veja o ranking completo de empresas com mais reclamações no último ano.
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Publicado por João Kepler em 13.02.2012 na seção
Banco sem agências, virtuais e através de redes sociais: realidade ou ficção?
Os bancos do futuro serão sem agências, completamente virtuais e com transações via celular e através das redes sociais? Veja o que já existe neste sentido.
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Publicado por Bernadette Vilhena em 06.02.2012 na seção
Pouca atenção aos detalhes: erro comum e perigoso nas empresas
Conhecer bem os detalhes da empresa e o cliente é fundamental para vender mais e melhor. A falta de atenção pode significar queda nas vendas e problemas de relacionamento.
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Publicado por Clayton Nogueira em 30.06.2011 na seção
A decisão de preços e o mega investidor Warren Buffett
Como determinar o melhor preço para os produtos de uma empresa? Esses valores influenciam no valor econômico do negócio, sob o ponto de vista de gestão e investimento?
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Publicado por Ricardo Pereira em 26.04.2011 na seção
Parcelar as compras pode complicar seu orçamento financeiro
A compra parcelada em excesso traz inúmeros problemas ao seu orçamento financeiro familiar. Prefira o pagamento à vista através da poupança e investimento. Cuide do seu dinheiro.
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Publicado por Conrado Navarro em 28.03.2011 na seção
Dinheirama Shop completa um mês repleto de promoções
Dinheirama Shop, primeira loja on-line brasileira de educação financeira, completa um mês e traz muitas promoções. Aproveite e invista em sua formação!
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Publicado por Bruno Biscaia em 05.01.2011 na seção
Livro: O Cliente é Quem Manda
O que o consumidor fala e propaga nas redes sociais e Internet pode arruinar seus negócios. O livro “O Cliente é Quem Manda” aborda a questão. Leia e participe do sorteio!
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Publicado por Conrado Navarro em 03.01.2011 na seção
Cadastro positivo via Medida Provisória – MP 518
Lula veta Projeto de Lei sobre cadastro positivo em seu último dia de governo, mas edita Medida Provisória – MP 518. Saiba como vai funcionar o cadastro de bons pagadores.
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Publicado por Bruno Biscaia em 13.10.2010 na seção
TV Dinheirama: Empreendedor, você conhece seu público alvo?
Saber vender também significa conhecer muito bem seus clientes, suas expectativas e o que realmente agrega valor ao seu dia-a-dia. Que produto oferecer? Por que? Você conhece seu público alvo?
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Cynara Peixoto
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