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Cauda Longa: empreendedorismo de engajamento e resultados

por Conrado Navarro
3 min leitura

Dentro da atual estrutura de negĂłcios, Ă© impossĂ­vel desassociar a Internet das iniciativas comerciais de sucesso. E isso acontece tanto para pequenos empreendedores, interessados apenas em ter um negĂłcio simples, quanto para as grandes empresas que se tornam cada vez mais exemplos de como os novos perfis de negĂłcios estĂŁo sendo feitos.

Dentro desses novos perfis de negĂłcios, existe um conceito muito Ăștil, capaz de fazer toda a diferença dentro do empreendedorismo moderno, incluindo aĂ­ toda a Internet. Esse conceito chama-se cauda longa, uma ideia que faz muito sentido nos dias de hoje e que tem tudo para ser a forma mais inteligente de ganhar dinheiro durante os prĂłximos anos.

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Uma era onde os nichos se tornam mais importantes

Basicamente, dentro do conceito da cauda longa o mais importante Ă© conseguir lidar com os nichos. Se fosse para resumir o que a cauda longa quer dizer, seria isso: a capacidade de oferecer aos nichos a mesma qualidade que muitas empresas tentam oferecer Ă s massas.

Com o advento da Internet, deixamos de precisar obedecer Ă s regras impostas pelos limites fĂ­sicos, ou seja, acabamos tendo novas formas de lidar com nossos estoques. Antigamente, uma empresa precisava ter uma quantidade limitada de estoque, focando sempre naquilo que era comercialmente melhor.

Ao entrar em uma vĂ­deo-locadora, por exemplo, vocĂȘ sempre encontrava uma grande quantidade de lançamentos, mas filmes cults ou com pouca procura eram mais difĂ­ceis de achar. JĂĄ hoje em dia, acessando o Netflix vocĂȘ tem acesso a uma grande quantidade de tĂ­tulos, catalogados e demonstrados de maneira muito diferente.

O investimento em quantidade e variedade acaba atraindo novos nichos, dando novas formas para os negĂłcios. Em vez de ter 3 tĂ­tulos que saem com frequĂȘncia, Ă© possĂ­vel ter 15 tĂ­tulos que saem pouco e ainda assim conseguir uma rentabilidade maior do que o modelo de negĂłcios anterior. A resiliĂȘncia dos pequenos nichos produz o efeito cauda longa.

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A cauda longa gera fidelidade

Uma grande diferença dos negĂłcios que utilizam a cauda longa em sua estratĂ©gia Ă© a capacidade de construir e trabalhar a fidelidade dos clientes. Quando se trabalha com nichos, a tendĂȘncia Ă© sempre trabalhar com pessoas fiĂ©is Ă s suas preferĂȘncias.

Assim, quando uma empresa oferece um tipo de serviço que entrega algo que a pessoa procura, mas que era muito difícil de conseguir, ela provavelmente procurarå esse lugar para novas compras e o indicarå dentro de seu incho.

Dessa forma, serviços como Netflix, Spotify e Amazon atraem clientes que se tornam fiĂ©is, fazendo muitas compras que compensam a ausĂȘncia de um pĂșblico mĂ©dio, dando a oportunidade dessas empresas de variarem os produtos disponĂ­veis e atenderem a um pĂșblico muito variado.

É bem verdade que em muitos casos a rentabilidade e a escalabilidade dos negĂłcios focados em nichos sĂŁo colocados em xeque, mas ainda assim Ă© interessante notar como a tendĂȘncia de oferecer produtos especĂ­ficos ganhou força com a Internet.

Muitas destas empresas tambĂ©m se preocupam tambĂ©m em oferecer produtos voltados para o pĂșblico mĂ©dio, mas, na maioria das vezes, ao aplicar os conceitos da cauda longa, essas empresas estĂŁo priorizando os clientes que valorizam empresas que fazem produtos sobre demanda para eles.

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Acho bem interessante a discussĂŁo em torno da cauda longa porque se o Dinheirama existe e prospera, Ă© porque existe um pĂșblico que se interessa por educação financeira, um tema ainda longe do interesse geral da nação e seus cidadĂŁos. Sim, somos uma empresa de nicho, e amamos estar em contato com vocĂȘ dessa forma. Isso talvez nĂŁo fosse possĂ­vel algum tempo atrĂĄs. JĂĄ pensou nisso?

Agora pense a respeito de outras empresas, pessoas, temas e assuntos que vocĂȘ tambĂ©m acompanha e que representam produtos e consumo que antes nĂŁo seriam possĂ­veis. A cauda longa estĂĄ muito mais presente em sua vida do que vocĂȘ imagina, e isso deve continuar se acentuando. Concorda? Deixe suas impressĂ”es sobre isso nos comentĂĄrios. AtĂ© a prĂłxima!

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