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Comprovante de Pix falso: como evitar golpes

Descubra maneiras de identificar um comprovante de Pix falso e as medidas a serem tomadas caso se depare com um

por Blog do Serasa
3 min leitura
PIX

O número de usuários do Pix continua a crescer. Em julho, a ferramenta marcou mais de 778 milhões de chaves cadastradas no Brasil, de acordo com números do Banco Central.

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Em paralelo aumenta também o número de fraudes associadas a esse meio de pagamento. Uma das fraudes mais comuns é o envio de comprovantes de Pix falsos.

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Estes comprovantes são usados por golpistas para enganar vendedores e prestadores de serviços, fazendo-os acreditar que um pagamento foi realizado quando, na verdade, não foi.

Descubra maneiras de identificar um comprovante de Pix falso e as medidas a serem tomadas caso se depare com um.

Como identificar um comprovante de Pix falso

Erros de formatação e ortografia: os comprovantes de Pix falsos muitas vezes contêm erros ortográficos, gramaticais ou de formatação.

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Verifique se há inconsistências no texto, como palavras mal escritas, falta de acentos ou informações mal posicionadas. Comprovantes legítimos são gerados automaticamente pelo sistema bancário, diminuindo a chance de erros.

Inconsistências nos dados do pagamento: ao receber um comprovante de Pix, confira todos os detalhes. Verifique se o valor pago, a data e a hora da transação correspondem ao combinado.

Além disso, compare os dados do remetente (nome, CPF ou CNPJ) com as informações que possui.

Verificação do código de identificação: cada transação via Pix gera um código único de identificação. Golpistas podem tentar replicar esse código, mas muitas vezes falham em criar uma sequência válida.

Utilize o aplicativo do seu banco para verificar a autenticidade do código de identificação do Pix.

Observação de discrepâncias visuais: golpistas tentam imitar a aparência dos comprovantes legítimos, mas nem sempre conseguem replicar com precisão.

Preste atenção em diferenças na logo do banco, nas cores e na disposição das informações.

Confirmação com o Banco: A maneira mais segura de confirmar a autenticidade de um comprovante de Pix é verificar diretamente com o seu banco.

Utilize o aplicativo ou entre em contato com o suporte para confirmar se a transação foi realmente realizada.

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    O que fazer ao receber um comprovante falso

    Não concluir a venda ou serviço: se houver qualquer dúvida sobre a autenticidade do comprovante de Pix, não conclua a venda ou prestação de serviço até que tenha certeza de que o pagamento foi efetuado.

    Informe o cliente sobre a situação: caso desconfie de um comprovante falso, informe o cliente imediatamente e solicite que ele verifique o pagamento. Em muitos casos, o suposto “cliente” pode ser um golpista tentando enganá-lo.

    Denuncie o golpe: se confirmar que o comprovante é falso, avise o golpe à polícia e ao seu banco.

    Mantenha todos os registros e provas da tentativa de fraude, incluindo capturas de tela do comprovante falso e mensagens trocadas com o golpista.

    Proteja seus dados: em situações de tentativa de golpe, é essencial proteger suas informações.

    Nunca forneça dados pessoais ou bancários para pessoas que não conhece e não confie.

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