Nunca na história desse país as pessoas tiveram tantas dúvidas na hora de contratar empregadores domésticos. As mudanças que nasceram da expectativa de melhorar a relação entre empregadores e empregados trouxe, na prática, muitas dúvidas e apreensão para os ambos os lados.
A legislação recente ainda esbarra na falta de conhecimento e necessidades específicas que levam ainda mais dúvidas a todos os interessados. Para falar um pouco mais sobre o assunto, conversei com Raissa Klain, Chefe de Operações (COO) da Webhome.
Raissa é publicitária, com quatro títulos acadêmicos do Congresso nacional de Comunicação. Começou a empreender aos 23 anos e através de suas primeiras aventuras empreendedoras começou um Blog em 2013 e recebeu menção pelo Startupi como uma das pessoas que mais colaboraram com ecossistema de Startups no Brasil.
Hoje atua como COO da startup Webhome. O Webhome é um facilitador para empregadores domésticos. Um sistema que organiza todos os documentos necessários para a contratação de funcionários dentro da legislação brasileira, gera guias de FGTS e INSS, calcula faltas, 13º salário e horas extras. Além disso, conta com advogados online, e-mail e Facebook, para esclarecimento de dúvidas.
Acompanhe nossa conversa:
Um dos grandes entraves para a contratação de profissionais domésticos é a burocracia. Como o Webhome facilita a vida dos empregadores?
Raissa Klain: Como as leis e a regularização da classe dos domésticos são recentes e ainda sofrem algumas mudanças, são poucos os contadores que se especializaram no atendimento de pessoa física; e quando é o caso, o preço para se receber todos os documentos mensalmente calculados corretamente acaba gerando um custo maior do que o esperado.
O Webhome possui uma interface amigável e simples de utilizar. Procuramos traduzir todo o “juridiquês trabalhista” em uma linguagem mais simples, desde o atendimento inicial até o momento de fazer um contrato de rescisão.
Ao fornecer os principais dados do funcionário doméstico e a situação atual do mesmo, nós orientamos o empregador em todos os processos para regularizar suas pendências caso seja necessário.
Após efetivado o cadastro, automaticamente todas as guias e recibos serão calculados, preenchidos e enviados para o e-mail do assinante. A única tarefa do empregador é imprimir, assinar e efetuar o pagamento do salário de seu funcionário.
Além disso, o contrato do funcionário cadastrado passa a ser monitorado e enviamos para seu empregador os principais alertas, tais como: férias, décimo terceiro salário, pagamento de encargos, aviso de retorno de licença de maternidade e etc.
O que o Webhome oferece para empregadores e empregados?
R. K.: O Webhome oferece a segurança para ambos na relação de trabalho. A maioria dos processos trabalhistas ocorre não por má-fé dos empregadores domésticos, mas sim pela falta de informação.
Ao deixar bem claros os direitos e deveres do patrão em relação ao seu funcionário doméstico, passa a existir uma relação de transparência e, automaticamente, gera-se confiança do funcionário doméstico. Eliminamos aquele sentimento de estar em desvantagem ou sendo explorado pelo outro lado.
Quais os principais desafios que o setor atravessa atualmente?
R. K.: Acho que o maior desafio da empresa hoje é a conscientização do benefício e das vantagens que o empregador tem ao estar com a situação regular perante seu funcionário doméstico. De 2014 para 2015, os processos trabalhistas cresceram cerca de 25% e os prejuízos dos acordos podem chegar até o valor de um carro (popular) zero.
Muitas vezes, os empregadores estão confortáveis com um empregado doméstico que está há muitos anos na família e geralmente esses são os casos mais problemáticos, pois quando você não tem um registro do contrato, o juiz sempre tomará como premissa a verdade dita pelo funcionário doméstico.
Se você não tem um controle de horas, o juiz parte da premissa que o funcionário estava à disposição 24 horas por dia, 7 dias por semana. Além disso, nos casos de muitos anos de “contrato” entram as correções de inflação, juros somados às horas extras, multas e ainda a despesa com um advogado trabalhista para reduzir o dano.
Como tem sido a experiência em oferecer assistência jurídica por e-mail e Facebook?
R. K.: Procuramos explorar e diversificar os canais de comunicação com os nossos usuários. Notamos que algumas pessoas sentem-se mais à vontade em mandar um e-mail ou tirar suas dúvidas via o recurso de chat, que nós oferecemos através do site.
Além disso, também trabalhamos com redes sociais, tais como YouTube e Facebook para agilizar algumas dúvidas de questões mais recorrentes.
Pensando no futuro, quais os próximos passos da Webhome?
R. K.: Estamos no processo de expansão e desenhando novos projetos que atenderão outras demandas dos empregadores domésticos, tornando o serviço e a experiência mais completa.
Raissa, muito obrigado pelo seu tempo. Por favor deixe uma mensagem final para o leitor do Dinheirama que quer saber um pouco mais sobre a Webhome.
R. K.: Primeiramente obrigada pela oportunidade de falar diretamente com os leitores do Dinheirama. Gostaria que os mesmos pudessem comprovar os benefícios e a tranquilidade de ter uma plataforma gerenciadora de custo acessível.
Todos os feedbacks são de extrema importância para o desenvolvimento do produto, então abrimos a oportunidade de um mês grátis para experimentação, e através deste link os leitores terão ainda acesso a descontos especiais para a contratação de qualquer um dos pacotes.
Caso tenha alguma dúvida ou precise de ajuda para regularizar a situação de um funcionário doméstico, teremos o imenso prazer em ajudar! Até a próxima e parabéns pelo trabalho de educação financeira que realizam.
