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DogHero: como ganhar (renda extra) ao hospedar cachorros?

por Janaína Gimael
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Voc√™ conhece a DogHero? Pois se voc√™ ama cachorros e est√° pensando em uma forma de aumentar as receitas neste ano que est√° para come√ßar, deveria conhecer. Trata-se de uma¬†plataforma de economia compartilhada que conecta quem tem c√£es a uma comunidade de passeadores e anfitri√Ķes por todo Brasil. De acordo com a empresa, o valor m√©dio da di√°ria por cachorro √© de R$ 50, sendo poss√≠vel ganhar at√© R$ 8 mil com as hospedagens em per√≠odos de alta temporada.

√Č claro, por√©m, que h√° uma s√©rie de regras para ser aceito na plataforma, o que √© natural, afinal de contas quem tem um c√£ozinho de estima√ß√£o muitas vezes o considera membro da fam√≠lia. Conversamos com Eduardo Baer, CEO e co-fundador da DogHero, para entender melhor!

A DogHero est√° desde quando no mercado e quantos anfitri√Ķes t√™m cadastrados? Existe alguma regi√£o brasileira que tem mais anfitri√Ķes?

Eduardo Baer: A DogHero foi fundada em 2014 e hoje √© a maior rede colaborativa de apaixonados por cachorro, com mais de 1 milh√£o de animais cadastrados e mais de 20 mil cuidadores – entre eles passeadores, pet sitters e anfitri√Ķes que hospedam em casa. A regi√£o sudeste concentra a maior parte da rede de her√≥is da empresa – cerca de 40%

De onde surgiu a ideia da criação da DogHero?

E. B.: A DogHero foi fundada em 11 de agosto de 2014 por dois empreendedores brasileiros: eu, Eduardo Baer, e Fernando Gadotti, que fomos colegas de MBA em Stanford, nos EUA.¬† Eu e minha esposa sempre tivemos vontade de adotar um cachorro, mas como viaj√°vamos com frequ√™ncia, n√£o ter√≠amos onde deix√°-lo. A √ļnica alternativa eram os hoteizinhos, que oferecem um servi√ßo caro e impessoal, em que o c√£ozinho fica preso em gaiolas ou canis, sem conforto.

Ao conversar com amigos, percebi que muitos deixavam de viajar por isso. Era 2014 e, na √©poca, eu estava terminando meu MBA e planejando a volta ao Brasil. Foi quando descobri duas empresas que ofereciam um servi√ßo similar ao da DogHero nos Estados Unidos: Rover e DogVacay (elas juntaram suas opera√ß√Ķes em 2017.

Em 2019, a DogHero recebeu uma rodada de investimentos liderada pela Rover). Conversei com o Fernando e juntos resolvemos trazer o modelo de negócio para o Brasil, que é segundo maior mercado de pets do mundo. Atualmente, a DogHero é a maior empresa de serviços para pets da América Latina, com atuação no Brasil, na Argentina e no México.

Qual a expectativa para os próximos anos?

E. B.: A expectativa para os pr√≥ximos anos √© bastante otimista. H√° 54,2 milh√Ķes de cachorros e 23,9 milh√Ķes de gatos no Brasil. De acordo com o Euromonitor, o mercado pet movimentou 119,5 bilh√Ķes de d√≥lares em 2018 e o nosso pa√≠s √© o 2¬ļ maior representante nesse faturamento: 5.2%, o equivalente a 20,3 bilh√Ķes de reais. O segmento de petcare √© respons√°vel por 6.5% disso. Para melhor atender a este efervescente mercado, a DogHero diversificou a sua oferta de servi√ßos e, al√©m de hospedagem, passou a oferecer tamb√©m passeios, creche e pet sitter. Este √ļltimo servi√ßo tem como p√ļblico-alvo principal os gatos, animais que n√£o costumam gostar de sair de casa.

Apesar da popula√ß√£o de felinos ainda ser menor que a de c√£es no pa√≠s, o n√ļmero de gatos aumenta 8,1% ao ano, enquanto de cachorros 3,8%. Estima-se que em 10 anos o n√ļmero de gatos ultrapasse a quantidade de cachorros. De acordo com a Associa√ß√£o Brasileira da Ind√ļstria de Produtos para Animais de Estima√ß√£o (Abinpet), a verticaliza√ß√£o dos grandes centros e a mudan√ßa no estilo de vida das pessoas s√£o fatores que t√™m feito os brasileiros optarem por um animal de estima√ß√£o mais independente e de f√°cil adapta√ß√£o aos ambientes menores.

Qual o perfil de quem quer ser um anfitri√£o DogHero? Como voc√™s garantem a veracidade das informa√ß√Ķes e aprovam a entrada de algu√©m?

E. B.: Para ser um cuidador parceiro da DogHero, a caracter√≠stica mandat√≥ria √© o amor por cachorros. A diversifica√ß√£o dos servi√ßos – hospedagem, passeio, creche e visita – facilita que qualquer perfil, com mais de 18 anos, respons√°vel e apaixonado por cachorros possa se tornar um her√≥i da marca. Quem mora em uma casa preparada e disp√Ķe de tempo para cuidar dos h√≥spedes tem mais chance de se tornar um anfitri√£o: ou seja, receber os cachorros em casa com hospedagem ou creche.

Já quem não mora em uma residência preparada para receber um cachorro pode se tornar um passeador ou um pet sitter. Tudo também depende da rotina. Afinal, hospedar cachorros em casa, passear ou atuar como pet sitter são trabalhos que exigem tempo específico, responsabilidade e carinho.

Os servi√ßos da DogHero s√£o confi√°veis especialmente porque, al√©m do processo de sele√ß√£o extremamente cuidadoso da empresa (apenas 20% deles √© aprovado, por quest√Ķes de perfil e seguran√ßa), os her√≥is tamb√©m contam com m√≥dulos de E-learning sobre comportamento canino e realizam provas para aprimorar os conhecimentos sobre os cuidados com os c√£es.

Além disso, existe um monitoramento de todas as experiências dos clientes que garante a qualidade do atendimento e faz com que hoje 98% dos tutores indiquem a empresa para um amigo ou conhecido.

Como funciona a garantia veterin√°ria?

E. B.: Incidentes s√£o raridade, mas caso o c√£ozinho se machuque ou sinta algum mal-estar quando est√° sob os cuidados de um dos cuidadores parceiros, a DogHero reembolsa despesas relacionadas √† sa√ļde, como consulta, cirurgia, interna√ß√£o e medicamentos. A garantia veterin√°ria cobre qualquer tipo de incidente ou mal-estar que o h√≥spede possa sentir durante a estadia em at√© R$ 5 mil.

Como a DogHero ganha sua receita?

E. B.: Entre 20 e 25% do valor total dos serviços é direcionado a DogHero para cobrir a garantir veterinária, custos de transação e pagamento e investimentos em segurança, produto, marketing, suporte e atendimento. A porcentagem varia de acordo com o serviço prestado.

O anfitri√£o pode cobrar quanto quiser? Existem anfitri√Ķes que s√≥ trabalham com isso?

E. B.: Cada anfitri√£o tem liberdade de definir seu pre√ßo por noite e disponibilidade para receber cachorros. H√° anfitri√Ķes que hospedam todos os dias, apenas no fim de semana ou s√≥ em feriados espec√≠ficos. Por conta disso, o faturamento deles √© variado. Mas, durante a alta temporada (de novembro a fevereiro), pode chegar a R$8 mil por m√™s.

Os serviços de pet sitter e creche acontecem de maneira similar ao de hospedagem: o próprio herói define o valor e os períodos de oferta. Já no serviço de passeio os passeadores ganham em média entre R$ 15 e R$ 33 por demanda. Temos casos de passeadores que ganham R$ 2 mil por mês.

Quais recomenda√ß√Ķes voc√™s fazem para quem est√° pensando em ganhar um extra sendo anfitri√£o de cachorros?

E. B.: Ser completamente louco por cachorro é o ponto essencial para se tornar um cuidador na DogHero. Outra recomendação é refletir se está preparado para ser responsável por um animal de outra pessoa que, muitas vezes, é considerado filho.

Por conta disso, √© importante que o interessado investigue se h√° pontos de risco ou rotas de fuga na resid√™ncia para deixar a casa super segura para os h√≥spedes de quatro patas. √Č imprescind√≠vel tamb√©m estar preparado para manter a rotina de passeios, alimenta√ß√£o, medica√ß√£o e h√°bitos dos pets. Tudo para tornar a estadia deles segura, divertida e inesquec√≠vel.

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