A Havaianas foi eleita a marca mais amada pelos brasileiros, segundo pesquisa realizada no país pela agência de conhecimento aplicado Officina Sophia.
De acordo com o levantamento, as marcas que seguem atrás da Havaianas são do mercado de cosméticos: MAC e O Boticário. No entanto, marcas tradicionais de outros setores também marcam presença no ranking, como é o caso de Nestlé e Rolex.
A lista é o resultado da opinião de 1.475 consumidores de todas as regiões brasileiras sobre um conjunto de experiências que eles têm com as marcas, como o bom atendimento ao cliente, identidade com os produtos e com a empresa.
“Uma das conclusões do estudo é que o consumidor valoriza atualmente o potencial de experiência cultural que uma marca pode proporcionar. Isso quer dizer que ele pode amar uma marca mesmo sem consumir seus produtos”, comentou o especialista internacional em relações de consumo e varejo, Roberto Meir.
“Está mais uma vez comprovado que o consumidor olha para uma marca e identifica algo que vai além do produto. Ele pode imediatamente pensar ou sentir que aquilo é bom ou ruim para ele”, conclui Meir.
A abordagem foi feita a partir de 27 categorias de produtos e serviços selecionadas para avaliação em uma escala de 0 a 10, de acordo com a identificação de quem as conhecia. Considerando as notas de 0 a 7 como “não amada”, 8 a 9 “amada” e 10 “muito amada”, veja abaixo o resultado das marcas mais amadas no Brasil.
- 1. Havaianas
- 2. MAC
- 3. O Boticário
- 4. Nestlé
- 5. Rolex
- 6. Natura
- 7. Coca-Cola
- 8. Victor Hugo
- 9. Guaraná Antarctica
- 10. Ferrari
- 11. Prada
- 12. Nike
- 13. Sadia
- 14. Samsung
- 15. Louis Vuitton
- 16. Bulova
- 17. Tag Heuer
- 18. John John
- 19. Payot
- 20. Levi’s
Por que essa notícia é importante?
O poder das grandes marcas sobre consumidores é de causar inveja a qualquer empreendedor que está iniciando seu próprio negócio. Como iniciante, o empresário pode tentar um olhar diferenciado e enxergar como essas marcas se comportam para serem mais humanas.
Isso aproxima o cliente fazendo com que ele deixe de ser um mero consumidor e passe a ser um colaborador junto à empresa.
Fonte: InfoMoney. Foto de freedigitalphotos.net.
