A XP Investimentos analisou o lançamento do NuCel, serviço de telefonia móvel do Nubank (ROXO34), e destacou a facilidade de adesão e a integração com outros produtos do banco como pontos positivos. O lançamento, ainda em fase inicial, oferece planos competitivos a partir de R$ 45 por mês e benefícios como WhatsApp ilimitado e acesso ao investimento Turbo Box, que rende 120% do CDI.
No entanto, os analistas Bernardo Guttmann, Matheus Guimarães e Rafael Nobre apontam riscos para a marca, especialmente pela dependência de redes terceirizadas e os desafios de operar em um setor diferente do financeiro. Eles observaram que “o produto de telecom segue as mesmas diretrizes de UX de outros produtos Nu, o que pode fortalecer a posição do banco no mercado.”
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Veja os principais pontos da análise da XP sobre o Nubank
• Lançamento inicial e planos acessíveis: O NuCel foi lançado em fase inicial, com planos a partir de 15GB por R$ 45, incluindo chamadas ilimitadas e WhatsApp sem custo. Outros planos disponíveis são de 20GB por R$ 55 e 35GB por R$ 75.
• Experiência do usuário (UX): A adesão é rápida e fácil pelo aplicativo do Nubank, com cobrança automática no cartão de crédito. “A facilidade de adesão é um aspecto positivo que está alinhado à estratégia implementada desde o lançamento do banco,” disseram os analistas.
• Benefícios exclusivos: Além do primeiro mês gratuito, o NuCel oferece 10GB adicionais por 12 meses e acesso à Turbo Box, permitindo rendimento de até R$ 10 mil a 120% do CDI, com liquidez imediata.
• Integração com o ecossistema Nu: A XP destacou a integração do NuCel com outros serviços do banco, como parte de sua estratégia para aumentar o engajamento dos clientes no ecossistema Nubank.
• Riscos operacionais: A XP apontou desafios relacionados ao uso de redes terceirizadas e ao fato de o Nubank operar em um setor altamente competitivo e diferente de sua expertise principal.
• Foco no serviço ao cliente: O Nubank prometeu manter o alto padrão de atendimento 24 horas por dia, destacando o diferencial da marca no setor financeiro, agora aplicado à telecomunicação.
• Perspectiva de mercado: Apesar dos desafios, a XP vê no NuCel uma oportunidade de fortalecer a marca Nubank e diversificar suas receitas, especialmente se conseguir entregar um serviço alinhado às expectativas dos clientes.
