O Governo Federal vai começar a utilizar IA generativa para permitir uma “pesquisa inteligente” sobre seus próprios normativos e regulamentações.
O projeto-piloto, uma ação conjunta do Serpro e da Secretaria de Gestão de Pessoas (SGP), vai facilitar a compreensão de mais de 20 mil documentos que regem o dia a dia de mais de 1,3 milhão de servidores públicos do poder executivo.
“ A pesquisa inteligente tem o potencial de mudar toda a forma do governo lidar com seu regramento jurídico . De início, a tecnologia vai ser usada como subsídio para a elaboração de notas técnicas, pareceres e demais documentos de respostas a consulta dos usuários do Sigepe, um aplicativo que já oferece sistemas e 170 serviços aos servidores públicos de todo o país”, explica o presidente do Serpro, Alexandre Amorim.
“A chegada da I A no serviço público brasileiro contribuirá com a realização das diversas atividades e dos resultados a serem entregues à sociedade. Para fazer frente às complexas demandas e inovar na função pública, entendemos se r necessária a adoção de novas tecnologias e conhecimento aplicado de alta qualidade para desenhar ações que impactem processos concretos de formulação, implementação, monitoramento, avaliação e controle das políticas governamentais no Brasil”, avalia o secretário de Gestão de Pessoas do Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos, José Celso Cardoso Jr.
Como funciona
Na prática, o Serpro desenvolveu uma interface conversacional que responde a questionamentos e estará disponível no Sigepe.
No app, os usuários poderão digitar suas perguntas usando linguagem natural, sem a necessidade de nenhum conhecimento prévio sobre qualquer norma ou legislação específica.
A tecnologia é capaz de avaliar proposições, a partir de outras existentes, e também de aprender a partir das experiências com cada um dos usuários.
IA generativa
A Inteligência Artificial Generativa, um ramo focado na criação de novos conteúdos a partir de dados existentes, utiliza técnicas avançadas de aprendizado de máquina, especialmente o chamado “deep learning”. É sistema que torna possível a geração de textos, imagens, músicas, vídeos e diversos outros tipos de conteúdo que imitam criações humanas. O GPT, um modelo de linguagem capaz de gerar e interpretar texto com alta semelhança à comunicação humana, é o exemplo mais conhecido, mas a capacidade dessa IA pode pode ser estendida para além do escopo da linguagem.
Além do piloto com a SGP, o Serpro começou a desenvolver projetos para outros órgãos públicos. A ideia é utilizar IA para funcionamento de chatbots, sumarização e classificação de processos judiciais, além da análise de recursos administrativos, com sugestões de respostas para os gestores públicos.
